신한은행 고객센터 전화번호 이용방법 민원접수 안내

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신한은행 고객센터 전화번호 이용방법 민원접수 안내

국민은행, 우리은행 등 현재 다양한 은행으로 거래를 하고 있는데 그중 신한은행의 빈도가 가장 낮다. 그런데 언제부터인가 조금 신경 쓰이는 일이 발생했다. 신한은행에서 출금을 할 때마다 엄마가 어떻게 알고 나에게 출금 사실을 묻는 것이었다. 알고 보니 출금을 할 때마다 출금 내역 문자가 엄마한테 발송되고 있었다. 그래서 얼른 내 정보를 확인해 봤다.

국민은행, 우리은행 등 현재 다양한 은행으로 거래를 하고 있는데 그중 신한은행의 빈도가 가장 낮다. 그런데 언제부터인가 조금 신경 쓰이는 일이 발생했다. 신한은행에서 출금을 할 때마다 엄마가 어떻게 알고 나에게 출금 사실을 묻는 것이었다. 알고 보니 출금을 할 때마다 출금 내역 문자가 엄마한테 발송되고 있었다. 그래서 얼른 내 정보를 확인해 봤다.

신한 SOL 앱을 실행해 마이페이지로 들어가 내 정보 확인을 누르면 위 이미지와 같이 기본적인 개인 정보를 확인할 수 있다. 그런데 확인해 보니 주황색 사각형으로 표시한 부분에 있는 번호는 내 번호가 맞다. 왜 엄마 폰으로 문자가 가는지 이해할 수 없었다. 경험 상 이럴 땐 고객센터에 전화를 해보는 것이 가장 빠르다. (신한은행 고객센터 : 1577-8000)

전화를 했더니 자동응답기가 받았다. AI인 것 같은데 제법 말을 자연스럽게 한다. 이리저리 원하는 서비스를 찾아 상담사 연결을 시도했는데 대기가 오래 걸려서 나에게 다시 전화가 오는 옵션을 선택하고 끊었다. 하지만 오후 3시 반이 넘어가는 상황인데 전화가 없어서 다시 전화를 했다. 이번엔 대기가 좀 짧았고 이내 연결됐다.

상담사분에게 자초지종을 설명했더니 가장 먼저 개인정보를 확인하고 내 번호로 되어 있음을 확인해 줬다. 앞서 신한 SOL 앱을 통해 내가 확인했던 것과 같은 정보를 확인한 것이다. 그런데 뭔가 생각난 것이 있었는지 잠시 기다리라고 하고는 뭔가 열심히 찾는 것 같았다. 그리고 설명해 준 것이 중요 거래 통지 서비스였다. 중요 거래 통지 서비스

중요 거래 통지 서비스는 말 그대로 계좌에서 발생하는 거래를 알리는 서비스이다. 여기서 중요 거래에 통장 출금이 포함되는 것 같다. 따라서 통장에서 출금이 발생할 때마다 알림 문자가 가도록 되어 있었는데 그 문자의 수신 번호가 엄마의 번호로 되어 있었던 것이다. 아마도 미성년자일 때 통장을 만들면서 엄마의 번호를 입력했기 때문에 이런 상황이 발생한 것 같다.

상황 파악이 완료되고 상담사분이 해결을 시도했는데 중요 거래 통지 서비스의 정보 변경은 당사자가 직접 하거나 은행을 방문해야 한다고 한다. 은행을 직접 갈 시간도 없고 매우 귀찮다는 생각을 하고 있던 차에 상담사분이 친절하게도 앱에서 어떻게 하면 되는지를 문자로 보내주겠다고 하셨다.


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경제공부하기(+재테크)/카드테크

적립상황 확인 기재! – 신한더모아카드(현재 단종) 혜택, 활용방법 공부하기 28살,5살 엄마 2023. 3. 23. 15:32

안녕하세요?

오늘은 23.3.22일자로 받은 신한카드 안내문자와 관련해서 올려봅니다ㅠ.ㅠ

23.3.22일 수요일에, 문자를 하나 받았어요.

내용은, 아래와 같습니다.

제가 지금 티스토리에 올려놨던 더모아카드 사용과 관련한 부분 중,

– 댐댐, 큐텐적금 등은 활용이 힘들겠네요.

수수료도 나름 발생을 하는 것들이라, 안된다는 문자가 왔으니 저는 우선 3.22일부터는 댐댐과 큐텐적금은 하지 않고 있습니다.

3월 말 전에 한번 해 보고, 4월중순쯤에 적립되었는지 체크는 한번 해 보려고 해요.

혹 이 글을 보시고 진행하셨던 분이 계시다면 꼭!!!!! 확인하시기 바랄께요ㅠ.ㅠ

감사합니다.

————예전에 올린 글이예요.—————————————-

안녕하세요?

오늘은 신한 더모아카드 혜택 공부 2편으로 준비해 보았습니다.

1편 내용은 아래 참고 해 주세요.

3. SKT 핸드폰 결제(모빌리언스카드 충전) – SK페이로 납부하기

(최소 990원 적립 *5회 = 4,950원 적립/충전수수료 약 1,050원 있으니 빼면 = 3,800원 혜택)

if 두 배적립까지 된다면! 9,900원/충전수수료 약 1,050원 있으니 빼면 = 8,850원 혜택)

-> 2.22일 확인 상황 추가로 올립니다.

– 2.22일 더모아 포인트 조회를 해 보았어요.

1월에 5회 결제를 해 보았는데, 990원씩 5회 잘 적립되었네요.

-> 총 4950원 적립되었고,

제가 3만원3만 원 충전을 했는데, 3만 원을 31,050원에 충전했으니,

수수료가 1,050원이 발생했고, 4,950원이 적립되었으니

약 3,900원 가량 이득이네요.

얼마 전, 모빌리언스 카드를 발급받고, 충전을 해 보았는데요.

해당 게시물은 아래 참고 부탁드립니다.

모빌리언스 카드를 핸드폰 결제로 충전했어요.

방법은 간단합니다.

모빌리언스카드가 캡처가 안 돼서ㅠ 글로 적어보겠습니다.

메인 화면에서 일반충전을 누르시고, 충전하시면 됩니다. ㅎㅎ

충전할 때, 3.5퍼센트 수수료가 붙으니 참고해 주세요.

3만 원을 충전 해 보았는데요.

– 3만원 충전 시, 수수료 포함 31,050원 (수수료 1,050원 발생) 이 핸드폰 결제로 결제가 되는데요.

SKT의 경우, 충전하고 난 직후 바로, Tworld에서 결제가 가능하게 되어 있습니다.

Tworld에서 결제하시는 방법 올려봅니다. (다 하시리라 생각하지만 제가 잠시 헤맸기 때문에 ㅎㅎ)

위 순서대로 하셔서 결제버튼 누르시고 하시면 됩니다.

혹시, 더모아카드로 핸드폰 요금을 제때 못 내셨다면, 남은 횟수도 이렇게 사용하시면 될 것 같아요.

근데 저 요즘 좀 생각하는데 사실 이렇게 한 달에 몇 번 해서 3 천얼마, 8 천얼마가 남는 거면 할만하다 싶다가도 한 번씩 현타가 오긴 하네요?ㅋㅋㅋㅋㅋ

ㅠㅠ 특히 SKT요금 결제 할 때 결제절차가 너무 복잡해서 그런 생각이 종종 듭니다. ㅠ ㅎㅎ

본인인증도 해야 되고 해서 번거롭네요. ㅎ 그래도 좀 더 해보겠습니다.

5990원씩 SK페이로 5회까지 휴대폰결제/콘텐츠 이용료도 결제가 가능하니 이번달에 해 보고,

다음 달에 적립 결과를 올려볼게요!

(이것도 더블적립이 되면 좋을 텐데, 제 생각엔 더블적립은 힘들지 않을까 싶습니다. ㅎㅎ)

-> 2.22일 확인 상황 추가로 올립니다.

– 2.22일 더모아 포인트 조회를 해 보았어요.

정치후원금이라고 안 보여서 어디 있지? 적립이 안되었나? 생각했는데,

적립이 되어 있군요.ㅎㅎ

제가 혹시 몰라서 1회만 해 봤었는데,

1.17일에 결제한 5,999원에 대해 999원이 이쁘게 적립되어 있어요.ㅎㅎ

적립처가 공공요금으로 나오니 참고하세요~

얼마 전, 정치후원금 관련으로 글을 남겼습니다.

지난번 글은 아래를 눌려서 확인해 주세요~

정치후원금센터를 통해서 후원이 가능하고, 기탁금이나 후원금 선택해서 후원하시면 됩니다.

후원금은 연간 10만 원까지 전액 세액공제가 되거든요.

그래서 저는 5,999원 * 17회 = 101,983원 후원하려고요.ㅎㅎㅎㅎ

(999원을 지키기 위해서..)

그럼 저는 10만원 연말정산 세액공제를 받게 되고, 16,983원은 적립받고(더모아 포인트)

초과되는 1,983원은 날아간다고 쳐도

15,000원은 이익이군요!

신한카드 모바일 어플

모바일에서 신한카드 어플인 ”신한플레이”를 통해 해지하는 방법입니다.

신한카드 홈페이지와 거의 동일합니다.

카드 사용 내역 중 할부가 있으면 카드 해지 시 한 번에 모두 납부할 수도 있으므로 미리 확인해 보시고 해지 신청하시기 바랍니다. 안 쓰는 카드는 해지하셔서 연회비를 환불받으세요.

[모바일 어플 다운로드]

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